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Le Client peut à sa demande obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le Bon de commande.
Combien coûte la livraison ?
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Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée dans les 24 heures (jours ouvrables), sous réserve de stock disponible, après la réception de votre règlement.
En sélectionnant CASABLANCA, vous recevrez votre colis dans 1 à 2 jours après confirmation de votre commande.
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Ceci peut dépendre de votre ville, le retour peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables (excluant les weekends & jours fériés) pour être livré et traité par notre équipe. Nous vous appellerons sur le numéro que vous avez utilisé lors de votre commande pour effectuer votre échange et procéder au changement.
REMBOURSEMENT
Dans quels cas puis-je être remboursé?
Si vous avez reçu le mauvais article
Si vous avez reçu un article défectueux
Si vous avez reçu un article endommagé
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Combien de temps avant de recevoir mon remboursement?
Après réception de votre retour, le processus d’évaluation de la qualité peut prendre jusqu’à 2 jours. Si le/les produit(s) répondent aux critères de retours, le remboursement se fera dans les 3 jours ouvrables. Les frais de livraisons et de CMI seront facturés pour les paiements en carte bancaire, et uniquement les frais de livraisons pour l’option paiement à la livraison. Vous recevrez un email, une fois ce dernier terminé.
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