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 Chez The brands, nous voulons vous offrir la meilleure expérience client, et c’est pour cela que notre service de collecte depuis votre adresse personnelle ou professionnelle vous est offert partout au Maroc.

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  • Les articles retournés dans de mauvaises conditions ne seront pas échangés.
  • Les produits doivent être remis dans leur emballage d’origine.
  • L’article doit être retourné dans les 7 jours après la date de livraison, les jours de livraison sont exclus.
  • Avant tout échange, notre équipe prend le soin d’inspecter tous les articles.
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 Dans quels cas puis-je être remboursé?

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Si vous avez reçu un article défectueux
Si vous avez reçu un article endommagé

Lorsque vous retournez votre article, il doit être retourné exactement dans les mêmes conditions que lorsqu’il vous a été livré (emballé et étiqueté).

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Pour recevoir votre remboursement rapidement, vous avez la possibilité de choisir un remboursement par Bon d’achat. Il vous suffit juste de l’indiquer lors de votre demande de retour.

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